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Las fotografías presentan el producto modelado en imágenes reales, sin uso de inteligencia artificial. Los colores y texturas pueden percibirse de forma diferente según la pantalla o dispositivo desde donde se visualicen. La disponibilidad de tallas está sujeta a cambios sin previo aviso.

La entrega de tu pedido se realizará en la dirección que registres al momento de la compra, ya sea tu domicilio, lugar de trabajo o la dirección de un tercero autorizado.

Envíos a nivel nacional

• Los pedidos se despachan a través de Interrapidísimo o TCC, según disponibilidad de cobertura.
• El valor del envío será asumido por el cliente y se calculará automáticamente antes de finalizar el pago en la página web.
• Las compras superiores a $330.000 cuentan con envío gratuito.

Tiempos estimados de entrega

• Procesamiento y despacho del pedido: entre 2 y 4 días hábiles después de confirmar la compra.
• Entregas nacionales: entre 5 y 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
• Los tiempos de entrega son aproximados y pueden presentar variaciones.

Información importante

• La empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por situaciones externas como casos fortuitos, fuerza mayor, desacres naturales o alteraciones de orden público.
• Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario o por errores en la dirección suministrada, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
• Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales, Black Friday o Navidad, los tiempos y tarifas de envío pueden modificarse.

Seguro de envío

Todos los envíos pueden contar con un seguro incluido dentro del valor liquidado al momento de la compra. En caso de pérdida, daño o inconvenientes durante el transporte, cualquier reclamación deberá realizarse directamente ante la empresa transportadora, siempre que el seguro haya sido adquirido previamente. Si el cliente decide no tomar el seguro, acepta que cualquier riesgo relacionado con el envío será asumido bajo su responsabilidad, exonerando a la empresa de obligaciones de compensación o indemnización. La adquisición del seguro de paquetería es opcional.

Para realizar tu compra, contamos con diferentes opciones de pago disponibles:

• A través de nuestra página web podrás pagar mediante las plataformas habilitadas como Addi, Sistecrédito, Wompi, tarjetas débito y crédito (Visa, Mastercard y American Express), además de Bancolombia, Nequi, Daviplata, PSE y otros medios electrónicos disponibles al momento de la compra.
• Si realizas tu pedido por WhatsApp, Instagram u otros canales de atención, podrás efectuar el pago por transferencia bancaria a Nequi o Bancolombia, así como mediante pago contraentrega, (El cliente deberá adelantar el 50% del valor del producto en todos los casos)
• Una vez confirmada tu compra, recibirás dentro de las siguientes 24 horas un correo electrónico con la confirmación del pedido, la factura correspondiente y la información relacionada con el envío, utilizando el correo registrado durante el proceso de compra. Los costos de envío los asume el cliente.